Barrierefreiheit ist kein Extra – sondern ein Qualitätsmerkmal

Wenn ich Kollegen oder Kunden frage, woran sie bei „Barriere" zuerst denken, kommt fast immer dieselbe Antwort: die Treppe, die ein Rollstuhlfahrer nicht allein hinaufkommt. Stimmt! Ist aber nur eine von vielen Herausforderungen, die bei jeder Veranstaltung zusammenkommen – und meist die einzige, an die überhaupt gedacht wird.

Beim Kulturfest der Lebenshilfe NRW haben wir gemerkt, wie unterschiedlich diese Herausforderungen tatsächlich sind. Mobilität ist nur eine davon. Auch Menschen, die schlechter sehen oder hören oder die Informationen langsamer verarbeiten, stoßen bei Veranstaltungen ständig auf Hindernisse. Nur merkt man dies oft nicht, wenn man selbst nie daran scheitert.

Was bedeutet das konkret? Ein Schild mit zu wenig Kontrast. Eine Einladung voller Fachbegriffe. Eine Bühne mit Lichteffekten, die für manche Gäste nicht beeindruckend, sondern schlicht überfordernd sind. Keine dieser Barrieren steht in einer Bauverordnung. Trotzdem machen genau solche Details den Unterschied, ob jemand bleibt oder sich zurückzieht.

„Betrifft uns das überhaupt? Wir machen doch nur ein Sommerfest für unsere Belegschaft." Diese Frage höre ich immer mal wieder, seit im Sommer 2025 das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz in Kraft getreten ist. Die ehrliche Antwort: Das BFSG betrifft vor allem digitale Angebote wie Ticketshops, Anmeldeportale und Websites. Die eigentliche Veranstaltung vor Ort regeln andere, teils schon länger geltende Vorgaben – etwa das Behindertengleichstellungsgesetz oder die Versammlungsstättenverordnung. Zwei verschiedene Baustellen, die in Gesprächen gerne durcheinandergeworfen werden – mit der Folge, dass sich manche Veranstalter fälschlicherweise schon dann auf der sicheren Seite wähnen, wenn nur die Website barrierefrei ist.

Für mich als Planerin ist trotzdem klar: Ob gesetzlich gefordert oder nicht, eine barrierefreie Veranstaltung erreicht mehr Menschen, bleibt länger im Kopf und zeigt nach außen, wie ein Unternehmen wirklich tickt. In Deutschland leben mehrere Millionen Menschen mit einer amtlich anerkannten Behinderung, dazu kommen ältere Gäste, temporär eingeschränkte Menschen und Familien mit Kinderwagen, die von denselben Maßnahmen profitieren. Wer diese Gruppe von vornherein mit einplant, verliert kein Publikum. Er gewinnt eines dazu.

Barrierefreiheit ist kein Compliance-Häkchen. Sie ist ein Qualitätsversprechen an alle Gäste.

Der wichtigste Erfolgsfaktor bei diesem Fest war nicht die Technik und auch nicht das Budget. Es war das Gespräch mit den Menschen, für die wir geplant haben. Jede Rückmeldung hat uns weitergebracht – mehr als jede Norm, die wir vorher gelesen hatten.

„Wir lernen nie aus und versuchen uns stetig zu verbessern.“

Unser Team legt seit Jahren bei jeder Veranstaltung besonderen Wert darauf, dass möglichst jede Person teilnehmen kann. Beim Kulturfest der Lebenshilfe NRW wurde daraus zum ersten Mal ein durchgeplantes Gesamtkonzept: kontrastreiche Beschilderung statt reiner Symbolik, eine Wegführung, die wir vorab mit Rollstuhlfahrern abgelaufen sind, ein ruhiger Rückzugsbereich abseits der Bühne. Keine dieser Maßnahmen war für sich spektakulär – zusammen haben sie den Unterschied gemacht.

Am einfachsten fängt man nicht mit einer fertigen Lösung an, sondern mit dem Gespräch: Wer könnte an dieser Veranstaltung teilnehmen wollen, und was würde ihm oder ihr im Weg stehen? Diese Checkliste hilft dabei, systematisch vorzugehen:

Anreise

• Gibt es einen stufenlosen Weg vom Parkplatz oder ÖPNV-Halt bis zum Eingang?

• Sind ausreichend barrierefreie Parkplätze nah am Eingang eingeplant?

• Ist der Empfangs- oder Anmeldebereich gut sichtbar und leicht zu finden?

Location & Bewegungsflächen

• Sind Wege, Türen und Durchgänge breit genug für Rollstuhl und Rollator?

• Ist der Untergrund fest und eben — auch im Außenbereich?

• Gibt es reservierte Plätze mit freier Sicht für Rollstuhlfahrer:innen?

• Sind ausreichend barrierefreie Toiletten vorhanden und deutlich ausgeschildert?

Programm & Kommunikation

• Ist die Moderation in leichter Sprache verständlich, auch ohne Vorwissen?

• Sind Gebärdensprachdolmetscher:innen für zentrale Programmpunkte eingeplant?

• Ist die Beleuchtung im Zuschauerraum gleichmäßig und blendfrei, unabhängig von der Bühnenwirkung?

• Gibt es eine Lösung für Gäste mit Hörgerät, z. B. eine Induktionsanlage?

Rückzug & Sicherheit

• Gibt es einen reizarmen Rückzugsort abseits von Bühne und Menge?

• Ist der Flucht- und Rettungsweg auch für Menschen mit Mobilitätseinschränkung geprüft?

• Weiß das Team vor Ort, wer im Ernstfall welche Gäste gezielt unterstützt?

Vorab-Information & Marketing

• Sind Infos zur Barrierefreiheit der Veranstaltung schon vorab veröffentlicht?

• Gibt es eine feste Ansprechperson für Fragen dazu — und ist sie auffindbar?

Und falls dir die Erfahrung dafür noch fehlt: Melde dich einfach. In unserem Team sitzen Menschen, die sich genau diese Fragen schon oft gestellt haben.

Den geschärften Blick werde ich nicht mehr los, und ich will ihn auch nicht mehr loswerden. Unser Projekt mit der Lebenshilfe NRW hat mir gezeigt, wie viel davon zurückkommt: ein Fest, an das sich mehr als 3.000 Menschen aus ganz unterschiedlichen Gründen gerne erinnern – auch Dodzi und die Teilnehmenden seines Tanzworkshops. Barrierefreiheit fällt selten durch spektakuläre Momente auf, sondern durch die Summe kleiner, durchdachter Entscheidungen für ganz unterschiedliche Gäste.

Wenn du an deine nächste Veranstaltung denkst: Wer soll am Ende gerne davon erzählen – und wer bleibt dabei bisher außen vor? Lass uns das gemeinsam für eure nächste Veranstaltung herausfinden!